اعرفي مقاسك
En

السياسات

سياستنا

السياسات:

في “أسوة”، نحرص على ضمان رضاك الكامل عن كل منتج تشتريه. نقدم لك سياسة ضمان واسترجاع واستبدال واضحة لضمان راحتك وثقتك في اختيارك لنا

الضمان:

  • خدمة فحص المنتج: تلتزم “أسوة” بمنحك حق فحص المنتج قبل الاستلام لضمان مطابقته للمواصفات التي تبحث عنها.
  • مدة الضمان: يتمتع كل منتج بضمان لمدة شهر كامل من تاريخ الاستلام. تأكد من الاحتفاظ ببوليصة الاستلام كدليل على ضمانك.
  • الضمان يشمل: يغطي ضماننا فقط عيوب الصناعة. في حال وجود أي عيب تصنيعي، يحق لك استبدال المنتج دون أي مصاريف إضافية.

    • الاستبدال:

  • فترة الاستبدال: يمكنك استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، شريطة أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي.
  • مصاريف الشحن: في حالة الاستبدال، يتحمل العميل مصاريف الشحن.

    • الاسترجاع:

  • فترة الاسترجاع: يمكن إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي.
  • عملية الاسترجاع: بعد فحص المنتج وإعادته، سيتم تحويل المبلغ المسترجع خلال خمسة أيام عمل عبر فودافون كاش.
  • مصاريف الشحن:يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع.

    • كيفية التقديم:

  • للطلبات الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع، يرجى الاتصال بنا عبر الوتساب
  • لا تتردد في تعديل أي تفاصيل حسب الحاجة!

    • Scroll to Top

    اعرفى مقاسك

    [CP_CALCULATED_FIELDS id="6"]